Política de reembolso

Política de devolución y reembolso

 

Únicamente se aplica la política de devolución durante los primeros 7 días después de recibido el producto, únicamente si llega en mal estado, dañado o no funciona. Nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si la devolución es aprobada.

 

Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, incluyendo cualquier accesorio, manual y documentación. Los artículos devueltos deben estar tal y como se entregaron, en las mismas condiciones en las que fueron enviados, y en su embalaje original. No se aceptarán manchas, tarjetas dobladas, sellos rotos o láminas de plástico rotas.

 

Si la condición del producto enviado de vuelta no es aceptable, Shop 360 se reserva el derecho de no realizar el reembolso o el cambio. Los productos personalizados no pueden ser reembolsados ni cambiados. Los artículos no retornables incluyen productos comprados a través de minoristas, productos adquiridos incorrectamente por el cliente y productos dañados por mal uso o manipulación del cliente. Shop 360 se reserva el derecho de denegar cualquier devolución.